04 Jan 09 SNS杂谈，关注SNS的传播价值

从Web2.0的概念舶来之日起，网民就在逐步夺取主流媒体的话语权。对主流媒体的质疑、自媒体创建的便利、网络传播通路的增加，都昭显了网络内容的发布权正向小众移交。Blog代表了内容的制造方在由主流媒体向网民转移，以myspace为代表的交友网络则体现了社交体系和传播方式的变革，而SNS的出现，其意义已经不仅仅是在内容和社交两个方面，SNS在信息传播上的价值更应为人重视

一.国内的SNS承担着什么样的角色？

1.交友媒介
毋庸讳言，大多数的SNS在承担着这个功能，其主要方式包括：
A.好友社交领域的延伸。准六度关系的体现，一句话形容就是：朋友的朋友就是我的朋友
B.自身社交领域的延伸。校友、同乡、同事、同行、同名等等不一而足
C.公共场合中的社交行为。这里的公共场合是指网络中的公共场所，比如群组、投票、在线活动等
D.原有交友网站基础上建立的SNS体系，其交友途径也有很多来自公共场合，如网站首页的推荐、对方主页随机访问等等

2.创造内容
对于内容的创造，个人倾向于从广义上理解，即用户所有的网络行为都是在创造内容，即隐式网络。目前大多数的SNS网站有各种widget的应用，网民在表达自己的偏好、情感时已经不仅仅通过文字这种单一的手段了。

二.SNS在信息传播方面的价值何在
这里主要通过对比BBS、BLOG、SNS三种内容创造和传播方式来回答这个问题

1.BBS、BLOG、SNS三种传播方式的比较
A.BBS在传播方面有巨大的优势，具有典型的话题性特质，相对而言，发布者受到的关注少了很多，而在传播方式上，BBS以被动传播为主，需要内容被传播人主动发现才能开始传播
B.BLOG是自媒体最为典型的代表，个人属性最为强烈，在传播上，通过rss，较BBS传播主动很多。BLOG传播上的难点主要在于内容创造上，优秀的文章和BLOG总是稀缺的
C.SNS体系在内容传播方面最为主动，个人新的信息和动向都会显示在好友动态中，参与的难度也最低

2.BBS、BLOG、SNS三种传播价值的比较
A.BBS的公信力最低，因此通过BBS来传播信息，其价值会被稀释
B.BLOG具有很高的传播价值，尤其是优秀的自媒体，但是BLOG的问题还是在内容上面，信息传播的话语权仅仅掌握在少数精英BLOG手里
C.SNS的信息传播是人际关系基础下的一种行为，其价值远远高于BBS，我们甚至不用考虑如何创造内容，我们只要做一个好的传播者，而我的这种行为对传播价值的影响是微乎其微的；SNS的信息传播形式也是最多样的，前文讲过，由于widget的广泛应用，SNS已经不再局限于文字这种单一的形式，这一点是相比BBS和BLOG而言最大的优势。

3.总结一下:SNS具有最为主动的传播方式、SNS的参与难度最低、SNS的信息传播具有较强的公信力因而其传播价值和效果也令人满意、SNS的传播形式具有极大的扩展性摆脱了纯文字的桎梏

三.这些不是SNS的全部
1.不要把SNS等同于交友，不要认为网民来SNS就是来交友的
2.不要把SNS推向Web game的方向，在设计widget时，应该倾向于做某类信息传播的媒介
3.以开放的心态来看待widget，将SNS作成一个平台，而不仅仅是个停车、买卖奴隶的游乐场

15 Jul 08 卓越真惨,一次有趣的买书体验

一.先上图

1.当当大人

2.卓越大人

二.悲惨的反馈

1.QQ群里的讨论

提问者：
你们会选择第一家还是第二家？

群众1：
那不一定 还是看货物
群众1：
运费几个钱啊

群众2：
第一家

提问者：
可是第二家无论多少钱都是免的
提问者：
第一家是有条件的啊

群众3：
第二家

群众1：
运费是那个出呢？
群众1：
第一家是那个啊

群众2：
那个看起来舒服，第二个字体太呆板

提问者：
第一家是当当

群众1：
恩 全场免运费 太呆板了

提问者：
第二家是卓越

群众3：
但是,实在啊

提问者：
卓越真惨

2.实际的购买行为

我去当当购买了两本书，凑到了49元。需要说明的是，我一般都是倾向在卓越购买书籍，从到货速度来讲，卓越可以用神速来形容，当当就差了不少。

三.做点简单的分析

1.与QQ群里讨论有关的

选择当当的两位都提到卓越的那个字体很呆板，姑且称之为视觉派吧

群众1的回答很有趣，但也代表了一部分人。特点是：A对运费不敏感 B习惯于某种条件下的优惠(认可满30免运费)，对凭空的优惠比较抵触(怀疑有受骗经历)

2.分析我的购买行为

先介绍下我的人物模型
A.我不是从首页进入当当和卓越的，即我是通过其他途径进入，如：搜索引擎
B.我只是想买几本书，书价也就是50元不到，所以从比例上来讲，5元的快递费能省则省
C.我记得当当还是卓越好像在进行某种免运费的活动，很遗憾我记不清楚是哪家了，所以我拉到页面的最底端，点击”运费收取标准”来查看运费情况

于是，当当大人的：

然后，卓越大人的：

3.总结下
A字体呆板，卓越的情感化设计败于当当
B收费标准页冗长啰唆，应该向当当学习
C页面主打位置的免运费活动在收费标准页竟没有显示，失败。不要和我说“如有配送优惠活动”点进去可以看到免运费的解释，已经是棋差一招了。
D卓越真惨

 

 

07 Dec 07 QQ知道你是谁

本文背景《腾讯推精准广告,用户疑个人信息大规模泄露》 http://www.cnbeta.com/articles/44698.htm

本文行文模仿《Google知道你是谁》http://www.cnbeta.com/articles/44600.htm

由于QQ http://www.qq.com/ 所掌握的庞大的数据量，QQ了解每一个QQ用户的详细资料。QQ知道你是谁，这是不是有点夸张呢？至少对很多网民来说，这一点都不夸张。

每次我登录QQ, QQ都要弹出迷你首页，所以QQ肯定知道我点击了哪些链接，QQ也就知道我喜欢什么内容的文字。

因为我参与了QQ群，那么QQ也一定知道我喜欢什么样的话题，我喜欢参与哪种类型的社团。

还好我的QQ资料不是完全真实的，但是这也仅限于我的姓名，QQ依旧会知道我的学校、我的年龄、我的城市、我的邮箱、我的行业。

甭管我用什么QQ服务，我的IP地址会告诉QQ，我大部分时间在上海。

……

还好我没有使用soso，否则QQ会知道我对网站设计，SEO比较感兴趣。

如果我还使用paipai，那么QQ也会知道我喜欢购买什么。

如果我在QQ直播上看影视节目，那么QQ还能知道我喜欢什么类型的节目。

这一切似乎没有什么，我最担心的还是因为我使用QQ，QQ知道我和谁聊天，都聊些什么。还好，估计QQ现在还没有能正确分析语音的软件，不然连我语音聊天的内容都了解了。

06 Dec 07 family 2.0

所谓family 2.0，其实就是一个在线家庭网络社区，如果说myspace是以个人为单位，那么family 2.0是以家庭为单位，当然，也有更直观的叫法，即家谱网站。

Geni http:///www.geni.com 是这种家谱网站的代表之一，网站口号是“Create your family tree  and stay in touch”，建立你的家谱并保持联系，其功能主要就是通过建立家谱，提供家庭成员在线交流，分享图片视频文字等。与之类似的sns网站还有MyFamily.com。在国内，找个比较近似的话，那就是那村http://nacun.com/ ，另外宝宝树www.babytree.com/ 实际上也是以家庭的形式来组织社会关系。

中国人的家庭观念要强于西方人，从这个角度来讲，这种家庭sns网站有它的存在空间，相对来说，个人更看好宝宝树的发展，话题明确、人群集中、社交行为更有动机。

02 Dec 07 隐式网络的呈现方式

其实，说到隐式网络的话，不得不提到Last.fm http://www.last.fm/ ，在某些方面与Pandora类似，相比Pandora从音乐基因角度的分析，Last.fm走了另外一条道路。这样解释比较清晰一点，有人根据你喜欢吃什么鸡蛋，对鸡蛋的大小、口感等进行全面的分析，从而给你推荐一批新的鸡蛋，这就是Pandora；另外一种就简单了许多，你喜欢这个鸡蛋是吧，好的，那我就把这只母鸡下的其他蛋也推荐给你，你要是觉得不够的话，这只母鸡有一个孪生姐妹，我们可以把这个孪生姐妹的鸡蛋推荐给你，这就是Last.fm。

简单的讲，一个是从物的角度出发，一个是以人的角度出发。从技术角度讲，Pandora更优秀，但Last.fm从另一个角度证明了自己可以更受欢迎。

1. last.fm给itunes和其他主要的音乐播放器提供了插件服务。从而获取你喜欢的歌手和音乐，形成你的个人偏好。

2.相对Pandora，Last.fm拥有更体贴的sns服务，从这个角度来讲，Last.fm更加社区化。

01 Dec 07 关于隐式网络

关于隐式网络（Implicit Web）的定义参考自译言http://www.yeeyan.com/articles/view/4418/2621 ，隐式网络的基本概念是很简单的。当我们接触信息时，我们就对它进行了判断。当我们遇到一篇喜欢的文章，我们会花时间阅读它。当我们喜欢一部电影，我们就会想把它推荐给自己的朋友和家人。如果一段音乐引起我们情感共鸣，我们就会反复聆听。我们自然而然，下意识的做了这些事情。但是我们这些行为的结果确是重要。我们关注的这些事情都是对我们有价值的，因为我们喜欢它们。

联系到我之前有讲的Pandora、淘宝最新加入的“淘宝猜你喜欢”，大家平时接触比较多的是豆瓣的猜你会喜欢，以及当当、amazon的购买推荐。

隐式网络成为一个越来越炫的模式，隐式网络一方面体现了机器智能，能让用户感到舒适，这实际上就是类似现实中的一对一贴身VIP服务，合理的建议让用户对网站产生信任感，从而提高用户的忠诚度；
另一方面，隐式网络降低了UGC的门槛，这是我极力鼓吹隐式网络很重要的原因；
还有，和我昨天介绍Pandora基本一致的，隐式网络为sns带来很大的便利，能够有效的细分人群；
还有很重要的一点，隐式网络完全体现了网络的威力，以当当和amazon这类在线销售网站为例，他们所做的这种购买建议，于传统行业和销售模式来讲，是一个很高的门槛。

关于隐式网络今天顺便提到，googlereader的一个功能，在googlereader的右上角，有一个热门推荐，其产生的机制是“推荐是根据与您兴趣相投的用户的rss订阅比较而产生”，当然，这对于豆瓣9点http://9.douban.com/ 来讲，不算什么新鲜的功能了。最后插一句，从技术角度讲，豆瓣的我猜你会喜欢是让我对豆瓣着迷的重要原因，好吧，我承认，我觉得这样很酷。

20 Nov 07 懒人的自白，输入法越来越热闹

今天忽然看见QQ输入法正式发布了，对于我来讲，每天面对最多的就是输入法和浏览器了。从网站角度来讲，我个人不是很喜欢搜狐。至于理由那完全可以重新来一篇文章了，比如页面长久不变，css定义让人难受等等，但是这不妨碍我赞扬搜狗输入法，插一句，搜狐和google关于字库抄袭的纷争，促使我从微软输入法转向搜狗输入法。

1.作为一个从事互联网的人，我的体验当然不能代表全部的用户，但就我而言，搜狗拼音法的网址输入模式让我省却了很多麻烦，懒人就是喜欢这样，不是吗？

2.另外谈到用户群体的问题，我也讲了，作为一个从事互联网的人，我的体验当然不能代表全部的用户，不过就我从搜狗提供的升级日志中可以看到如下：
修复了魔兽世界空格模式下输入窗口显示上次输入内容的bug；
修复了魔兽世界V模式下会出现候选项的bug；
修复了魔兽世界下有时出现shift粘滞现象的bug；
当然，这些问题应该是用户在使用中提交了bug，而搜狐进行了升级，不过这起码说明，搜狗输入法在完善它在各方面的应用。

3.sogou的搜索引擎做的怎么样？我不想多说，但搜狗因此而有一个可依赖的字库更新机制是令我感到满意的

4.说说QQ拼音输入法吧，基本功能与搜狗一致，我最喜欢的网址输入模式，shift切换中英文输入都有，字库不是问题，勤快点就能解决，当然，能保持一直的勤快也不是那么容易，另外，QQ输入法中有一个与自己的QQ帐户绑定的功能，目前我没发现有什么用处，莫非真的只是与字库更新有关？

5.输入法越来越热闹，记得之前似乎没多少公司弄这件事情的，要不就是大家都抢着做雷锋，要不就是显示自己的技术实力，通过开发优秀的输入法，来证明自己很懂中文，也希望借此我的搜索引擎肯定也很懂中文，恩，应该就是这样吧。

16 Nov 07 耳光响亮，用户行为研究是把双刃剑

出于一种个人和职业的原因，有时候我不得不像个偷窥痞一样，着迷于他人的心理活动。你要承认这是个圈套，我一再的提醒自己，没错，以用户为中心的设计是应该的，但是如果执着于这一点，那么有些时候，以用户为中心的设计是有害的。了解用户永远是对的，但是过于屈从用户，那么你的产品有时候会繁琐的令人抓狂。

恰恰相反，这不是一篇反对以用户为中心的设计的檄文，我只是要介绍一个有趣的网站给大家，中国人搜索行为研究中心–http://www.searchlab.com.cn/，隔三差五的看看，心情大不一样，时时觉得芒刺在背，现实与臆想的差距让自己直冒冷汗。

佛教劝人心向我佛，同时“痴”又是佛教戒条之一。于我看来，研究用户行为既是必须的方式，又不可痴迷其中。唯技术论大家都知道会让人堕于主观，但真正在工作中，能保持清醒的又有几人。

因而，今天这些个废话，纯粹是分享些个人的看法，工具，必然是要好好去利用的，但不能依赖，甚至于成为工具的奴隶。SEO行业有句话叫，过度的SEO是有害的，于此，也是同理。

13 Nov 07 我的理想还埋在土里，学点SEO不嫌晚

一.作为一个产品人员，基本都主导了一个产品的运行，在这个过程中，适当的学习并运用些SEO的技巧，可以有效的提升产品的影响力。
1.产品规划初期，在梳理网站结构、绘制流程图的时候，就应该有一个整体的框架，相互之间形成一个相互交错的网状架构。保证流程的合理和可进行，一个合理的流程，能够减少你的最底层页面，到产品首页的点击次数。
2.在产品原型和页面设计的过程中，就可以考虑title、meta keywords的书写了，注意页面文字中关键字出现的频率，注意给图片加alt属性。一般而言，Div+Css比Table更受SE的青睐。当然你还要能够说服设计人员放弃某些华而不实的特效。
3.在和技术人员的沟通中，寻找适当的解决方案来帮助页面静态化，减少页面对数据库的需求，达到提升页面浏览速度的目的。另外静态化的页面有利于SE的收录。
4.制定合理的维护体系，保证页面能够常换常新，经常能给SE提供新的内容。

二.UCD和SEO的关系

很多人痴迷于SEO技术的研究，而忽视了网站的实质，其实用心的去维护一个网站才是最好的SEO。在很多人眼中，把UCD归入SEO的范畴，个人是不赞同这种划分的，我不否认很多UCD行为，会带来SEO的效果，但他们实质是不同的，说白了，一个是以网民为受众群，一个是以迎合搜索引擎为目的。

三.简单的SEO很容易操作，有个人站的话，可以自己做点实验，没有也没问题，我就经常找个免费的blog来做些实验，也能取得一些不错的效果。当然慎用黑帽手段。

四．本篇文章无意向大家介绍SEO的技术，我个人也只是粗浅的了解些SEO的皮毛而已，只是建议产品人员最好都去了解些SEO的知识

12 Nov 07 姑娘漂亮，视频网站那些事

一．互联网一下多了好多在线电视剧、在线电影网站，哦不，是视频网站。感谢这些网站，让我重温了《银河英雄传说》。

二．形形色色的诱惑性标题，让我产生一种犯罪感，你无法忽视张钰事件对优酷网的影响，引用麦田说的一句话，每一个伟大的网站背后，都有一个赤裸的女人。

三．手机的流行带来了SP的繁荣，并拯救了一大批中国网站。数码相机和拍照手机的普及，让flickr迅速窜红。根正苗红的我们被教导，经济基础决定上层建筑，从这个角度来讲，我似乎可以认为视频网站的春天还没到。

四．在大多数网民心中，判断一个视频网站好坏非常简单，1是否流畅，2节目够不够多，其他的都不重要。

五．你不能忽视中国视频网站所做出的创新和努力，我看到很多网站提供类似Movie Maker的在线相册视频服务。铁人王进喜说过，没有条件创造条件也要上，这种努力值得尊敬。

六．不知道3G时代的视频网站是否会如野百合一样摇曳着迎接春天，今天美好,明天残酷,后天更美好! 只是大多数人都死在昨天晚上。

七．不要忽视这样一群人，他们叫粉丝，他们有很强的表现欲，他们有无穷的精力，他们有成为优质用户的绝佳潜质。在中国的视频网站已经自然的形成了这样一些群体，他们收集、上传并交流偶像的节目，积极的进行点评回复，而且他们不计报酬的积极推广偶像的节目。粉丝群体和独立乐队，这样的群体创造了myspace的奇迹，如今，myspace.cn还在重复着这样的事情。中国的视频网站已经拥有了绝佳的用户基础，那么为什么不去引爆他们。